HiN / SSIN skal ha et generelt planverk som kan benyttes for handtering av ulike typer krisesituasjoner. Dette gjelder et spekter av ulike situasjoner:

fra det som kan utgjøre en umiddelbar trussel mot liv, helse eller store materielle verdier.
til kriser, sorg og ulykker som berører studenter og ansatte.

Planen skal være lett tilgjengelig for ansatte og studenter ved at den ligger på weben og i trykket utgave i servicetorget, på biblioteket, hos SSIN og Statsbygg.

Planen skal beskrive ansvarsforhold, organisering, rutiner for varsling, informasjonshåndtering og dokumentasjon.

Høgskolen skal ikke overta det offentliges ansvar, men kriseplanen skal sørge for best mulig oppfølging lokalt. Ved god oppfølging i en tidlig fase kan en ofte forebygge at nye kriser oppstår.

Rutiner for ajourhold og oppdatering av planen:

HMS-systemansvarlig sørger for å holde pkt 5, "Beredskapsledelsen" fortløpende oppdatert.
Direktør sørger for evaluering / revisjon av planen etter krisehåndtering / gjennomførte øvelser. Revisjon skal minimum være gjennomført ved utgangen av hvert partalls-år.

Dersom krisen har sitt utspring i SSIN har direktør ved SSIN hovedansvaret for krisehandteringen, dvs. organisering og handtering av informasjon.

2. Hva er en krise?

I følge direktoratet for sivilt beredskap er en krise noe som kan oppstå plutselig, enten som følge av

naturfenomener
menneskelige handlinger
teknologisk svikt

En del kjennetegn er felles for de fleste kriser:

krisen kommer overraskende
mangel på kontroll
vitale interesser står på spill
mange aktører
tidspress
sammenbrudd i den vanlige beslutningsprosessen
fokus på kortsiktige løsninger
usikkerhet
desinformasjon eller mangel på informasjon
intens interesse fra utenforstående
bred mediedekning

Det er tre sentrale aspekter ved all krisehandtering:

Organisering
Informasjon
Omsorg

Enhver krise vil som regel være annerledes enn det vi har opplevd tidligere. Selv om mye kan være likt, vil vi aldri kunne forutse alle eventualiteter. Alle kriser er "spesielle". Derfor er det også begrenset hva vi konkret kan forberede oss på. Noe kan vi likevel gjøre gjennom å utarbeide varslingsrutiner og praktiske anvisninger for hva som må gjennomtenkes eller gjennomføres:

hva må gjøres
av hvem
i hvilken rekkefølge

Det viktigste er likevel at vi mentalt forbereder oss på at det utenkelige kan skje. Da må vi vite hvem som gjør hva. Et hovedpunkt i god kriseberedskap er derfor riktig ansvarsfordeling. Det betyr først og fremst ansvar for å ta beslutninger og sørge for at disse blir fulgt opp, den praktiske gjennomføringen kan delegeres til andre - dette gjelder i beredskapsarbeidet og under en akutt krisesituasjon.

Media har en legitim oppgave i å gi informasjon om det som skjer, og høgskolen må signalisere åpenhet og vilje til å informere. For å unngå rykter og unødvendig uro må all informasjon være troverdig og tillitvekkende. Hendelsen "gis et ansikt" ved at én person uttaler seg til pressen. Informasjonen må oppdateres og jevnlig gjentas.

Det er viktig at studenter og ansatte som rammes eller berøres av ulykke eller krise kan oppleve nærhet, interesse og omsorg. Særlig viktig er det at medstudenter og kolleger viser innlevelse og tar ansvar. Glem likevel ikke at i en akutt krisesituasjon er det flere aktører også utenom høgskolen, bl.a. politi, redningsapparat og helsevesen. Disse har overordnet myndighet til å handtere ulike sider ved den akutte krisen. De skal også være gode medspillere i høgskolens oppfølging. Det siste gjelder også kirkens folk.

Støttelitteratur:

Justis og politidepartementet: "Helhetlig omsorg", veiledning om oppgaver og rollefordeling etter ulykker og katastrofer.

Finnes på: http://www.regjeringen.no/upload/kilde/jd/bro/2002/0001/ddd/pdfv/146969-helhetlig_omsorg_norsk_v.pdf

Bent Falk. "Å være der du er - samtale med kriserammede"Fagbokforlaget 1999

3. Krisescenarier

En kan tenke seg ulike typer krisescenarier:

Interne kriser knyttet til høgskolebygget eller ansatte / studenter
Interne kriser knyttet til SSINs ulike enheter eller ansatte / studenter
Eksterne kriser hvor vi blir indirekte berørt ved at studenter eller ansatte blir rammet

3.1 Interne kriser knyttet til bygning eller ansatte / studenter

Risiko	Konsekvens	Sannsynlighet	Tiltak
Brann ved HiN	Stor	Liten	Se egen plan for brannvern. Gjennomføre brannøvelser.
Brann i serverrom	Stor	Liten	Installasjon av automatisk slokkeutstyr.
Brann SSIN	Stor	Liten	Se egen brannvernplan for SSIN. Samleplass ved HiN.
Ulykke på laboratorium	Stor	Middels	Forebyggende: Følge sikkerhetsregler / sikkerhetsinstrukser Gi nødvendig opplæring. Ved ulykke: Se pkt 10.1 og 10.2
Ulykke	Stor	Liten	Se pkt 10.1 og 10.2
Langvarig strømbrudd, HiN	Stor	Liten	Statsbygg har 2 nødstrømsaggregat + UPS. Vi må ha en ny gjennomgang av hva som skal ha prioritet ved et evt. strømbrudd.
Langvarig strømbrudd, SSIN	Stor	Liten	Se egne prosedyrer for SSIN.
Brudd på datasamband med omverdenen	Stor	Liten	Kan duplisere utstyr ved HiN. Ny gateway fra UNINETT (timer - opp til en dag). Reparere eller skaffe ny hovedsvitsj/-ruter.
Brudd på datasamband internt ved HiN / SSIN	Stor til middels	Liten til middels	Fornye utstyr. Skaffe reserveutstyr. Avhjelpe med midlertidige omkoblinger/ omkonfigureringer.
Svikt i flere servere samtidig	Middels	Svært liten	Løpende overvåking og kontroll. Løpende fornying.
Inntrenging i HiNs / SSINs nettverk	Stor	Liten til middels	Strengere sikkerhetsrutiner. Opplæring i god sikkerhetspraksis. Nytt IKT-regelverk.
Stort angrep av datavirus.	Liten til middels	Liten	Vedlikehold av antivirus, Windows oppdatering.
Større vannskade, HiN	Stor	Middels	Avstengingsventiler er merket. Vedlikeholdsrutiner. Vakthold.
Større vannskade, SSIN	Stor	Middels	Se egne prosedyrer, SSIN
Plutselig død		Liten	Se pkt 10.2
Alvorlig sykdom		Liten	Se pkt 10.3
Alvorlig bekymring for enkeltperson		Middels	Se pkt 10.4
Kriminelle handlinger.	Stor	Liten	Kontakt politi

3.2 Eksterne kriser hvor vi blir indirekte berørt ved at studenter eller ansatte blir rammet

Risiko	Konsekvens	Sannsynlighet	Tiltak
Utbrudd av smittsom sykdom	Stor	Liten	Statsbygg gjennomfører forebyggingstiltak mot legionellasmitte. Ellers: Kontakt smittevernlege.
Ulykker innenlands - lokal hendelse - langt unna	Stor Middels	Liten Liten	Se pkt 6 og 10.1
Ulykker utenlands	Middels	Liten	Se pkt 6

4. Varsling

Varslingsplan ved krise / ulykke / død:

Huskeliste for den som oppdager ulykken / krisesituasjonen:

Den som først blir oppmerksom på ulykke / krisesituasjon er ansvarlig for varsling!

Når du varsler, gi beskjed om:	HVEM du er
	HVA som har skjedd
	HVOR er skade- / ulykkesstedet
	HVOR MANGE er skadet (skadeomfang)

1) RING FØRST ett av disse numrene:

Brann	110
Politi	112
Lege/Ambulanse	113
*Sett i gang førstehjelp om nødvendig*

2) RING DERETTER:

I kontortiden: Sentralbordet 76 96 60 00
som setter videre til en i beredskapsledelsen.

Utenom arbeidstid: Ring direktør eller rektor. Dersom disse ikke kan nåes, ring videre fra listen over medlemmene i beredskapsledelsen, se pkt. 5.

30 : 2

HLR = Hjerte- lunge redning

30 hjertekompresjoner - 2 innblåsinger.

5. Beredskapsledelse / intern varslingsplan

De første tallene er interne	nr. ved HiN	Privat	Mobil
1. Direktør Bjørnar Storeng	6160	769 47345	40 55 50 18
2. Rektor, Arne Erik Holdø	6464		93 40 64 64
3. Studiesjef, Jon-Are Lunde	6470		97 65 71 17
4. Personalsjef, Lise Bang Ericsson	6503		90 61 44 70
5. Direktør SSIN, Lena Moe	2001	76 94 35 20	93 20 50 60
6. Statsbygg, Einar Jæger	6312	76 95 42 92	90 59 03 76
7. NORUT-Narvik, Dagfinn Johnsen	5353	76 94 66 92	95 49 93 96

Vara:
For rektor: direktør HiN (se over)
For direktør: Geir Nygård	6157	76 94 67 41	91 59 63 12
For direktør SSIN: Marita Vang	2002		91 76 41 96
For Statsbygg: Aksel Pedersen	6311	76 94 49 85	90 55 50 68

Direktøren har ansvar for den organisering og tilrettelegging som er nødvendig i den aktuelle situasjonen. I direktørens fravær trer Geir Nygård inn.

Rektor har i samråd med politiet ansvar for informasjon internt og eksternt. Alle ansatte henviser til rektor. I rektors fravær trer direktør inn.

Andre som kan varsles eller innkalles:

De første tallene er interne	nr. ved HiN	Privat	Mobil
Dekaner/prodekaner:
Wenche Falch	6171		90 67 75 80
Trond Eriksen	6181		99 44 30 62
Bjørn Solvang	6227		41 20 04 75
Børre Bang	6246		92 21 86 23

Øvrige kontaktpersoner:
Filial i Alta, Ole Hammari	78 45 69 00	78 43 31 00
Leder tekn. drift Geir Nygård	6157	76 94 67 41	91 59 63 12
IT-leder, Ørjan Pettersen	6199		48 00 98 00
Informasjonsrådgiver, Espen Dalmo	6275		91 86 26 08
Hovedverneombud, Rolf Håkon Rensaa	6406		95 24 57 57
Filial Bodø: Irina Vinogradova	75517886		90 84 62 99

Ved behov for bemanning av servicetorg utenom arbeidstid:
Torill Jektvik Larsen			91 32 06 15

Tor-Einar Olaussen	2051		93 21 81 49

Kriseteam (innkalles av beredskapsledelsen ved behov):
Sosialrådgiver, Lise Østerberg	6230		40 23 46 77
Studentprest, Trond Laksaa	76 96 58 40		99 01 56 35

Kriseteamet har en russisk og en kinesisk kontaktperson.
+ frivillige (oversikt over frivillige finnes i servicetorget og hos sosialrådgiver).

6. Organisering

Direktøren har ansvar for den organisering og tilrettelegging som er nødvendig i den aktuelle situasjonen. I direktørens fravær trer leder for teknisk drift inn.

Informasjon

Rektor har i samråd med politiet ansvar for informasjon internt og eksternt. Alle ansatte henviser til rektor. I rektors fravær trer direktør inn. Høgskolens informasjonsrådgiver er en naturlig medspiller for rektor når det gjelder informasjon.

Omsorg

Rektor og direktøren har i fellesskap et overordnet ansvar for de særlige omsorgstiltak som skal settes i verk både i selve krisesituasjonen og i løpet av de påfølgende dager.

Direktør tar initiativ til at de ansvarlige lederne ved høgskolen hvert år har en gjennomgang av / skolering i kriseplanen.

Dersom det er en krise som har sitt utgangspunkt i en enkelt avdeling så bistår dekan og avdelingens administrative personale.

Beredskapsledelse

Direktør, rektor, personalsjef, studiesjef (studenter), direktør ved SSIN, administrasjonssjef for NORUT-Narvik og leder av Statsbygg utgjør et fast beredskapsledelse når en krise har oppstått, med førstnevnte som leder. Alt annet arbeid skal legges til side inntil handteringen av krisa er under kontroll.

NB! Ved ulykker / dødsfall er det alltid politiet som har skadestedsledelsen!

Beredskapsledelsen skal snarest mulig få på plass en plan for handtering av krisa, tilpasset hendelsen og med dekning av de oppfølgingspunktene som er listet opp i tiltaksplanen (pkt. 10). Planen skal fastlegge hvem gjør hva, når.

Beredskapsledelsen kan velge å kalle inn kriseteamet.

Sjekkpunkt i startfasen:

Direktør og rektor må raskest mulig skaffe klarhet i den aktuelle situasjonen og om nødvendig legge til rette for følgende tiltak:

Varsle og innkalle høgskolens ledere, informasjonsrådgiver og andre i henhold til varslingsliste.
Innkalle andre nødvendige grupper, f. eks kriseteam, driftstjeneste, IT-tjeneste, informasjonsrådgiver.
Bemanne sentralbord eller viderekoble telefon slik at den kan besvares.
Gi intern informasjon til tilsatte og studenter via e-post eller på annen måte.

NB: Pårørende til forulykkede og skadede varsles av politi, sykehus eller prest - ingen navn må oppgis av høgskolen.

Lage opplegg for pressekonferanse i samråd med politi / redningstjeneste.
Sørge for samlingssted for aktuelle tilsatte, studenter og pårørende, med mulighet for forfriskninger og servering.

Organisere telefonkontakt for de pårørende.

Dernest

Kontakte pårørende for å kartlegge behovet for hjelp og støtte, og avtale hvilken informasjon som skal bringes til studenter og kolleger.
Sørge for informasjonssamling for aktuelle tilsatte, studenter og pårørende - eventuelt med bistand fra politi, prest eller andre.
Gi informasjon om hva som vil skje videre, herunder om endringer i det daglige programmet til alle ansatte, SSIN, studenter og evt. praksisfeltet. De studentpolitiske og studentsosiale organer varsles for bl.a. å ha mulighet til å justere sine aktiviteter og å iverksette tiltak.
Ved dødsfall, vurdere å flagge på halv stang.

Organisere samling for kolleger og studenter som ønsker å snakke om det som har hendt og som har behov for særlig god informasjon.
Iverksette eventuelle tiltak for de som kanskje kan ha unngått fysisk skade, men likevel kjenner seg sterkt involvert i eller berørt av det som har skjedd, og andre aktuelle tiltak ut over hva det ordinære hjelpeapparatet vil kunne tilby.
Vurdere behov for eksterne tjenester (lege, UNN – ambulant psykiatrisk team etc.)
Varsle evt. romkamerater (SSiN's boliger) eller hybelvert.

Ved ulykker i utlandet:

I utlandet er det vedkommende lands politi og hjelpeapparat som har det direkte ansvar for norske borgere som involveres i en ulykke. Norsk utenrikstjeneste og kriminalpolitisentralen i Oslo har kontakt med de utenlandske myndigheter, og kontakt med disse igjen etableres gjennom lokalt politi hjemme.

Kontakt:

Utenriksdepartementet: +47 22 95 00 00
Kriminalpolitisentralen: +47 23 20 80 80

Dersom utenlandske studenter er involvert i en ulykke i utlandet, må vi forholde oss til utenrikstjeneste / politimyndighet i landet hvor studenten kommer fra.

Ved ulykker i utlandet stilles det særlig store krav til høgskolens egen kriseplan - både når det gjelder organisering, informasjon og omsorg. Det er viktig å gjøre et tilfredsstillende forarbeid vedrørende rutiner ved ekskursjoner og utenlandsopphold.

Som en del av høgskolens kvalitetssystem skal det lages egen prosedyre for

- ekskursjoner
- utenlandsopphold

Prosedyren skal beskrive hvilken informasjon som skal gis til servicetorget før reisen starter.

7. Informasjon

Overordnet ansvar: rektor

De sentrale spørsmål når det gjelder informasjon:

Hva informerer vi om?
Hva informerer vi ikke om?
Hvem gjør hva?
Hvordan informerer vi?
Hvilke ord bruker vi?

Høgskolen må vurdere den enkelte krisesituasjonen og avgjøre hvor tidlig en skal gå ut med informasjon.

Førende prinsipper for informasjon:

Informasjon er et lederansvar.
Aktiv informasjon. I en krise er alltid informasjonsbehovet større enn beredskapsledelsen antar. Derfor må all informasjon som vi kan gi, bli gitt gjennom egnede kanaler.
Helhetlig informasjon. Alle ledd i organisasjonen må holde beredskapsledelsen orientert om situasjonen og gi ledelsen mulighet for å danne seg et helhetsbilde.
Hovedkilde for informasjon i en krisesituasjon er HiNs / SSINs web.
Intern og ekstern informasjon skal være mest mulig lik. Det er viktig at vi står fram med et samordnet budskap.
Kommunikasjon. Vi må holde oss orientert om hvordan omverdenen opplever og reagerer i forhold til krisa. Vi må derfor fange opp signaler og bringe disse videre til beredskapsledelsen. Innholdet i vår informasjon og kommunikasjon må være entydig og klar.

Spesielt for ulykker:

Det er ikke høgskolens oppgave å informere utad om at en ulykke har skjedd. Rektor eller en annen i hennes / hans sted må holde seg orientert om at politiet gjør det.

I samråd med politiet vurderer rektor når og hvordan informasjon skal gis internt. Bortsett fra umiddelbare kommentarer om bekymring eller sorg over det som har skjedd, bør rektor i første omgang overlate til politiet å informere media.

Kolleger og studenter må regne med et sterkt påtrykk fra media, men ingen må oppgi navn på kolleger eller studenter som er forulykket eller skadet, eller formidle opplysninger om eller fotografier av disse.

Politiet:
Politiet uttaler seg om:

Eventuelle omkomne.
Tilstanden til eventuelle skadde - eller henviser til vedkommende sykehus.
Navn på omkomne eller skadde.
Omstendigheter rundt selve ulykken.
Årsaken til ulykken.
Redningsarbeidet.

Rektor:

Rektor kan på høgskolens vegne etter hvert uttale seg om:

I hvilken sammenheng ulykken skjedde.
Hvilke konsekvenser ulykken eventuelt kan tenkes å få for høgskolen.

I første fase er det viktig at det som er å si, sies der og da og til alle.

Om ikke annet uttrykkelig er avtalt, skal media henvises til rektor.

8. Arealer og utstyr til bruk ved krisesituasjoner

Arealer /Rom

Operasjonsrom for beredskapsledelsen: Styrerommet

Samlingsrom for kriseteam: Møterom E2051

Samlingsrom for skadde / berørte (avhenging av ulykkens omfang):

o E1490, Kobberstadrommet
o Kantina
o Skistua skole
o Gymsalen

Utstyr

Førstehjelpsskrin plassert i servicetorg og utenfor auditorium 5.

Innhold: ansiktsmaske, forbindingssaker / saks, desinfeksjonsmiddel, hansker.

Utstyr som er tilgjengelig på høgskolen:

Hva	Hvor	Type nøkkel
Ulltepper / Helsetepper	Treningsavdelingen ved sykepleierutdanningen (C5)	K4
Ansiktsmasker	Lager, C5180	K4
Forbindingssaker	Treningsavdelingen ved sykepleierutdanningen (C5)	K4 / skapnøkler finnes på rom C5300
Soveposer	Lageret til Jägermeister på HiN, rom B1080	K4 / K5
Kriseteamets førstehjelpsskrin	Servicetorget

9. Øvelser, opplæring og evaluering

Generelt:

God krisehandtering forutsetter at ansatte og studenter er kjent med kriseplanen og at de som skal involveres ved en krise er øvet og trent på å takle ulike krisesituasjoner. Ved å kartlegge og øve realistiske scenarier kan vi øke kompetansen og stå bedre rustet til å takle en krise.

Øvelser:

Ansvarlig: Direktør

Årlig varslingsøvelse
Beredskapsledelsen, evt. med berørte, skal trenes minst en gang i året gjennom en beredskapsøvelse.

Opplæring:

Ansvarlig: Direktør

Det skal være en årlig gjennomgang av kriseplanen med de som har en rolle i krisearbeidet. I tillegg skal nye medlemmer av beredskapsledelsen gis nødvendig informasjon.

Evaluering:

Ansvarlig: beredskapsledelsen

Evaluering gjennomføres:

Etter gjennomført beredskapsøvelse.
Dersom det har oppstått en krise slik at hele eller deler av beredskapsledelsen har vært i virksomhet. Det skal alltid skje en evaluering av krisehandteringen i etterkant av krisen.

Ut fra evalueringen må en vurdere om kriseplanen må endres.

10. Tiltaksplan

10.1 Tiltak ved alvorlig ulykke / krise

FASE	ANSVARLIG	TILTAK
Akutt fase ved alvorlig ulykke / sykdomstilfelle / krise ved HiN	Den som kommer først til stedet eller oppdager ulykken.	Varsle legeambulanse (tlf. 113) brannvesen (tlf 110) politi (tlf. 112). Utøve førstehjelp. Varsle beredskapsledelsen ved HiN jf varslingsplan (pkt. 5)
	Politi / lokal prest	Ansvarlig for å varsle pårørende ved ulykke. Politiet informerer media.
	Beredskapsledelsen	Varsle pårørende når det ikke gjøres av politi / lokal prest. Organisere telefonkontakt for pårørende. Sørge for lokaler / servering (kantine / Kobberstad-rommet). Vurdere å innkalle kriseteam. Vurdere å kalle inn leder av SPiN. Sørge for at nødvendige offentlige instanser får melding. Vurdere å kontakte eksternt hjelpeapparat. Varsler evt. arbeidstilsynet.
	Rektor Direktør SSIN	Informasjon. Media skal henvises til rektor / direktør SSIN
	Kriseteam	Bistå der beredskapsledelsen finner det nødvendig.
Oppfølgingsfase	Beredskapsledelsen har ansvaret i den første fasen. Dekaner / administrative ledere og studentenes rådgivningstjeneste overtar ansvaret i forhold til mer langsiktige omsorgstiltak.	Organisere og gjennomføre planlagte tiltak og delegerte ansvarsområder. Informere medarbeidere / berørte studenter. Vurdere å bruke tolk i forhold til utenlandske studenter. Følge opp de berørte. Orientere om det som videre skjer. Kontakt med pårørende Organisere debrifingsmøte for ansatte og studenter som har vært direkte berørt av ulykken / krisen. Når kriseteamet kalles ut har beredskapsledelsen ansvar for å kalle inn til evalueringsmøte i etterkant (innen en uke). Undersøke evt. forsikringsansvar. Vurdere om framtidige ulykker kan unngås.
	Studentenes rådgivningstjeneste	Holde kontakten med student / hjemmet ved lengre sykehusopphold etter ulykke - hvis behov. Tilrettelegge studiesituasjonen etter behov og ønsker fra forulykkede. Koble inn kommunale tjenester hvis behov. Ved varige skader etter ulykke og studenten kommer tilbake, bistå vedkommende i å få hjelp den første tiden.

10.2 Tiltak ved plutselig død

FASE	ANSVARLIG	TILTAK
Akutt fase ved plutselig dødsfall forårsaket av sykdom, ulykke eller selvmord.	Den som finner forulykkede.	Varsle legeambulanse (tlf. 113) brannvesen (tlf 110) og politi (tlf. 112). Forsøke gjenopplivning. Varsle beredskapsledelsen ved HiN jf varslingsplan, (pkt 5).
	Lege	Stadfeste evt. død.
	Politi	Etterforske evt. unaturlig dødsfall.
	Politi/lokal menighetsprest.	Varsle pårørende.
	Beredskapsledelsen	Sørge for informasjon til kolleger og evt. studenter. Organisere minnestund, invitere pårørende. Vurdere å innkalle kriseteam. Planlegge videre oppfølging.
	Rektor Direktør SSIN	Informasjon. Media skal henvises til rektor / direktør SSIN.
	Kriseteam	Bistå der beredskapsledelsen finner det nødvendig
Oppfølgingsfase	Beredskapsledelsen har ansvaret i den første fasen. Dekaner / administrative ledere overtar ansvaret i forhold til mer langsiktige omsorgstiltak.	Organisere og gjennomføre planlagte tiltak og delegerte ansvarsområder. Informere ved behov. "Ett minutts stillhet". Legge til rette for samtale med berørte. Flagge på halv stang. Orientere om det som videre skjer. Organisere debrifingsmøte for ansatte og studenter som har hatt direkte kontakt med avdøde/dødsfallet. Sørge for at den som har funnet avdøde, møter til debrifing.
	Studentenes rådgivningstjeneste	Være observant på om det er noen av studentene som får problemer i ettertid, og evt. gi tilbud om samtale (enkeltvis eller i gruppe) eller bistå personene til å få kontakt med profesjonelt hjelpeapparat. Vurdere om kriseplanen har fungert og evt. foreslå endringer

10.3 Alvorlig sykdom

ANSVARLIG	TILTAK
Dekan eller administrativ leder evt. i samarbeid med sosialrådgiver.	Vise oppmerksomhet Sende hilsen / blomster Kontakte student / tilsatt / pårørende Oppdatere studenten i forhold til rettigheter Innhente samtykke til å gi informasjon til medstudenter og ansatte Klarere hva som skal sies og hvem som skal få informasjon av medstudenter og ansatte. Informasjon til ansatte og medstudenter Organisere evt. besøkstjeneste
Nærmeste leder / personalavdelingen	Informere om rettigheter for ansatte Følger opp den ansatte med regelmessige samtaler ved langtidssykemelding Gir melding til statens pensjonskasse

10.4 Alvorlig bekymring for person (liv og helse)

Man må ikke ha samtykke fra den bekymringen gjelder før man går videre med den.

Den man bekymrer seg for er ikke alltid i stand til å hjelpe seg selv, og bør dermed få hjelp fra andre. Helsepersonell har i slike tilfeller meldeplikt. Da blir det galt å gi inntrykk av at den bekymringen gjelder skal få avgjøre hvorvidt det skal meldes eller ei.

Husk taushetsplikten - både som menneske og som fagpersonell!

Tiltakene under representerer ikke noen forpliktende plan, men en mulig behandling av slike bekymringer.

10.4.1 Student

ANSVARLIG	TILTAK
Den som opplever bekymringen	Snakke med den man er bekymret for Varsle lærer / studiekoordinator ved studiet studenten er tilknyttet - eller varsle rådgivningstjenesten
Fagpersonale / studiesjef	Presentere bekymringen (evt. anonymt m.h.t. både melder og den bekymringen gjelder) for rådgivningstjenesten.
Rådgivningstjenesten	Drøfte bekymringens innhold, og gi tilbakemelding til melder / lærer / studiekoordinator om eventuelle tiltak.

10.4.2 Ansatt

ANSVARLIG	TILTAK
Den som opplever bekymringen	Snakke med den man er bekymret for Evt. hjelpe den ansatte med å kontakte det offentlige hjelpeapparatet Varsle den ansattes nærmeste leder og / eller verneombud
Verneombud	Ved behov, snakke med den man er bekymret for Ved behov, varsle den ansattes leder og/eller hovedverneombud
Nærmeste leder	Følge opp den ansatte med jevnlige samtaler Kan kontakte direktør dersom det er behov for rådgivning eller støtte

11. Ekstern hjelp

Navn	Tlf
Alleen legesenter (studenter)	76 96 93 00 (Øyeblikkelig hjelp: 76 96 93 10)
Narvik bedriftshelsetjeneste	76 96 90 90
UNN, avd Narvik v. Ambulant psykiatrisk team	76 96 86 22 / 76 96 86 11 Kan kontaktes ved større ulykker, kriser og selvmord.

12. Vedlegg

12.1 Arbeidsoppgaver kriseteam HiN

- rykke ut ved enhver krise / alvorlig hendelse / ulykke / katastrofe

- være til stede / tilgjengelig

- få oversikt over hvem som har vært vitne til hendelsen og gi tilbud om samtale for bearbeiding av evt krise / hendelse

- ansvar for at det er opprettet lokaler / rom til disposisjon

- ansvar for at det er mat og drikke tilgjengelig

- opprette kontakt med hjelpeapparat

- informere om hjelpeapparat ved høgskolen og i kommunen

- hjelpe/følge opp at studenter / ansatte / pårørende får den oppfølging som trenges i ettertid (i en tidlig fase)

- sette av tid til samtaler / spørsmål om hendelsen

- være observant på om det er noen av studentene / ansatte som får problemer i ettertid (bekymringsmelding)

- kontakte ekspertise etter behov (vurdere behov for å hente slikt utenfra)

- orientere om hva som skjer videre

- vurdering om hvordan fremtidige ulykker kan unngås

- vurdering av beredskapsplan, har denne fungert (foreslå endringer)

- jevnlige møter innad i teamet (minimum 4 ganger i året + evt kursing / veiledning)

12.2 Varslingsplan Kriseteam HiN

Gjøremål ved utkalling

1. Møte så raskt som mulig ved møteplass (Rom E 2051)

2. Første fremmøtte henter førstehjelpsveske og låser opp møterommet (E2051)

3. Briefing angående situasjonen.

4. Skaffe en oversikt over hvem som trenger hjelp/støtte (vitner, venner, pårørende etc).

5. Samle disse på rom E1490 (Kobberstadrommet).

6. Bestille mat og drikke fra kantine.

7. Innhente opplysninger ang. situasjonen. (Dette kan være beredskapsledelsen, politi, brannvesen etc).

8. Ved behov kontakte ekspertise utenfra.

9. Gjennomgang av krisa for personell i Kriseteamet.

NB! Husk at vi kan trenge en pause i blant.

12.3 Pandemiplan HiN

12.4:

KONTAKTPERSONER OG NØDVENDIGE TELEFONNUMMER VED VARSLING AV KRISE ELLER ULYKKE.

Ambulanse: 113
Brann: 110
Politi: 112

Statsbyggs beredskapstelefon: 4141 0500

Nærmeste leder:

Eiendomsforvalter Annik Stigen

77625706

99241645

Bemanning på eiendommen:

Einar Jæger	76966312	90590376
Aksel Pedersen	76966311	90555068
Bent Hugo Solberg	76966310	97636857

Regionkontoret skal varsles ved en i det regionale kriseteamet:

Regiondirektør Ole Solnørdal	99241595	77625709
Administrasjonssjef Gerd Bergland	99241440	77625714
Forvaltningssjef Leif Kulseng	99241735	77625708

Kontaktperson hos leietaker:

Leder teknisk drift Geir Nygård

76966157

91596312

Bedriftshelsetjenesten skal kunne kontaktes umiddelbart

Frisk Bedriftshelse AS (Nordland og Troms):

Daglig leder Lone Larsen	91693070
Kontaktperson Sissel Dybvik	45229947

HMS·Finnmark (Finnmark):

Geir M. Erstad

91516069

Verneombud skal varsles

HVO/verneombud Finnmark Hans Kåre Karlsen	95990491
Verneombud Nordland/Troms/Svalbard Thor Svartsund	46864370
Verneombud RK Ståle Eilertsen	41512250

Skriv ut

Høgskolen i Narvik | Lodve Langes gt. 2, Postboks 385, 8505 Narvik | Tlf.: 76 96 60 00 | Faks: 76 96 68 10
E-post: postmottak@hin.no | Org.nr.: 970921885

Kriseplan ved Høgskolen i Narvik

1. Formål og prinsipper